Campanhas publicitárias sobre saúde criaram polêmicas, com casos chegando aos tribunais: profissionais processados por consumidores cobrando por aquilo que foi anunciado. Até que o Conselho Federal de Medicina (CFM) baixou uma resolução proibindo que esses profissionais, assim como seus pacientes ou celebridades, façam propaganda de seus tratamentos ou aparelhos. A exceção vale para propagandas institucionais que estimulem a população em ações preventivas ou de vacinação. Além disso, já havia a proibição de distribuição de brindes, tanto por parta da Anvisa, como do CFM.

Com essa a maior rigidez, o desafio dos profissionais de publicidade é não perder a criatividade e apostar em ações que estão no dia a dia e são muito mais baratas que os investimentos em publicidade. Confira dicas para fazer uma divulgação eficiente e dentro dos limites éticos:

Entre pares - é muito comum ver profissionais de saúde que investem enorme tempo indo a seminários e palestras de sua área, voltadas para outros profissionais, mas investem pouco em comunicar a seu público. Não se esqueça de separar um tempo para fazer presença na Internet, seja em um blog pessoal, com uma coluna em um site ou respondendo dúvidas de leitores.

Indicação - a maioria dos pacientes conhece um profissional de saúde através da indicação de alguém. Assim, crie uma rede de relacionamentos com clientes, amigos, parceiros e com a mídia para construir uma boa imagem. Na Internet, há ferramentas que ajudam na construção dessa rede, como o Indike (www.indike.com.br). Nele, você faz referência a quem conhece seu trabalho, que pode opinar positivamente e espalhar sua mensagem.

Mídia - é fato que o profissional de saúde precisa fazer nome por sua competência, não por seu discurso. Mas de nada adianta ser um excelente profissional, mas não fazer essa mensagem chegar ao grande público. Para isso, esteja em evidência, pela atuação efetiva na sua área. Separar um tempo para ações como entrevistas em meios de comunicação, é também fundamental.

Simpatia e gentileza - sem exceção, todos os pacientes esperam que você seja cordial. Se isso não faz parte da sua personalidade e você não está disposto a trabalhar esse aspecto, vai ficar cada vez mais comum ter pacientes que chegam pela primeira vez sem indicação e nunca mais voltam. Se você realmente quer crescer em um mercado bastante competitivo, é melhor aprender a deixar os problemas do lado de fora do consultório e ser atencioso e simpático.

Por: Ana Maria Madeira | Repórter Indike*
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