Luiz Carlos Pereira (Da Redação Making Of)

As melhores idéias e as mais inovadoras estratégias de marketing e vendas das empresas catarinenses serão reconhecidas através do principal prêmio do segmento: o Prêmio Top de Marketing ADVB/SC 2009. As inscrições estão abertas e podem ser feitas até 2 de outubro, no site da entidade.

Serão premiados os 10 melhores cases de marketing do mercado catarinense. A grande novidade desta edição é que, entre os premiados, será escolhido o Top One, case que representará Santa Catarina no Prêmio nacional do Top de Marketing ADVB.

O objetivo principal, além de reconhecer a qualidade e a criatividade em marketing, é valorizar as empresas, empreendedores, profissionais e os dirigentes catarinenses que contribuíram efetivamente com estratégias inovadoras de marketing, obtendo melhores soluções e resultados no mercado.

A Redactor Comunicação, comandada pelo jornalista Mário Xavier, é responsável, desde 1993, pela elaboração de 41 cases de marketing vencedores de premiações nacionais como o Prêmio Caio, o Top de Marketing e o Top Turismo da ADVB São Paulo; e prêmios estaduais, como o Top de Marketing, o Empresa Cidadã, o Top Internacional e Top Turismo da ADVB / SC. Nos últimos 16 anos, a Redactor contribuiu para que 25 clientes conquistassem reconhecimentos de mercado nos mais concorridos e prestigiados prêmios do setor.

Making Of conversou com o jornalista Mario Xavier para saber um pouco mais sobre o trabalho da Redactor desenvolvido ao longo desses anos.

Making Of: A Redactor é considerada pelo mercado uma especialista na elaboração de cases. Há quanto tempo a empresa atua nesse segmento e o que ela oferece aos clientes?
Mário Xavier: Uma das especializações da Redactor, desde 1993, é a oferta de soluções para a elaboração de cases. Os serviços incluem pesquisa, redação e edição de casos de sucesso em áreas de interesse cultural, comunitário, ambiental, mercadológico. Zelamos para participar de concursos com alta credibilidade, oferecendo trabalhos de excelente nível técnico e criativo, e sempre respeitando a ética, a veracidade e a precisão dos conteúdos elaborados.

MKOF: O que esses prêmios têm de especial, além do reconhecimento do mercado?
Mário Xavier: Os trabalhos finais premiados agregam valor institucional e de mercado às marcas, otimizando o que se denomina gestão do reconhecimento. Além disto, constituem-se em ferramentas internas de gestão da informação para as organizações. Invariavelmente, todos os presidentes, diretores e gerentes que participam da elaboração de um case assessorado pela Redactor percebem benefícios internos para a própria organização, seu staff e colaboradores, pelo esforço concentrado e dirigido de compilar, atualizar e tirar conclusões estratégicas para o sucesso dos empreendimentos.

MKOF: Os resultados obtidos pela Redactor lhe deram o titulo de “papa-cases” de prêmios dos mais concorridos, como os da ADVB/SC, Caio e ADVB São Paulo. Quantos prêmios a Redactor já assinou?
Mário Xavier: Por meio de seus serviços e os de sua rede de clientes e fornecedores, a Redactor já contribuiu diretamente, de 1993 a agosto de 2009, para que 25 clientes conquistassem um total de 41 premiações como: Top de Marketing, Top Exportação, Top Turismo, Empresa Cidadã e Prêmio Caio, em Santa Catarina e no nível nacional. Os “Top de Marketing” da ADVB/SC lideram a lista das conquistas, com 22.

MKOF: Quais empresas contaram com os serviços da Redactor na conquista de premiações?
Mário Xavier: Atendemos um amplo espectro de organizações, de diversos setores e segmentos econômicos. Nosso foco e especialização, contudo, é o mercado catarinense. De 1993 a agosto de 2009, a Redactor atendeu, no nicho de assessoria a cases, as seguintes organizações vitoriosas em algumas das premiações citadas:

1) Acaert – Associação Catarinense de Emissoras de Rádio e Televisão
2) Acif – Associação Comercial e Industrial de Florianópolis
3) Bontur S/A Bondinhos Aéreos
4) Brasil Telecom
5) Café Cancun Florianópolis
6) Casa Arte SC
7) Centrosul – Centro de Convenções de Florianópolis
8) Coan
9) Furb e Univali
10) Global Telecom
11) Grupo Almeida Júnior
12) Litoral Soluções em Comércio Exterior
13) Mueller Eletrodomésticos S/A
14) OneWG Multicomunicação
15) Palmar – Empreendimentos Imobiliários e Turísticos Ltda.
16) Plasc – Plásticos Santa Catarina Ltda.
17) RBS TV Santa Catarina
18) RIC Record Santa Catarina
19) SCGás – Companhia de Gás de Santa Catarina
20) Sesc/SC – Serviço Social do Comércio Santa Catarina
21) Sesi/SC – Serviço Social da Indústria de Santa Catarina
22) Unibanco
23) Unimed Florianópolis
24) Univali – Universidade do Vale do Itajaí
25) Vonpar – Refrescos S/A

MKOF: Quanto ao Top de Marketing da ADVB/SC, em particular, qual sua visão sobre o prêmio?
Mário Xavier: Sem dúvida alguma, o Top de Marketing é a mais importante e respeitada premiação do gênero em Santa Catarina. Tem como objetivo o desenvolvimento e o reconhecimento da qualidade e criatividade em marketing, valorizando os profissionais catarinenses e premiando as melhores e mais inovadoras estratégias das empresas por meio da análise e julgamento de casos que relatam as histórias de sucesso. Um dos pontos altos da premiação é a isenção da ADVB/SC e a qualidade técnica dos jurados, que têm autonomia para avaliar e classificar os cases sem a interferência da entidade promotora.

MKOF: E qual a postura da Redactor que você entende ter contribuído para o seu sucesso neste nicho?
Mário Xavier: A Redactor Comunicação, por sua parte, mantém-se também isenta e profissional como fornecedora de serviços especializados para assessorar a elaboração de cases. Esta, ao nosso ver, é a principal razão pela qual estamos no mercado por estes 16 anos, colhendo excelentes resultados para as empresas candidatas/concorrentes. Aliada à competência técnica e criativa que empregamos em nosso método de trabalho, mantemos uma atitude de respeito e sigilo absoluto com os nossos clientes, já que as empresas precisam “abrir sua alma” para revelar suas histórias com eficácia e capacidade de convencimento junto aos jurados.

MKOF: Como você iniciou sua trajetória de redator e produtor de cases de sucesso?
Mário Xavier: A trajetória que me lançou neste desafiante nicho de mercado teve início por um convite do professor e amigo Antunes Severo, pioneiro do rádio, da publicidade e do próprio marketing. Era o começo da década de 90: o país havia sido renovado pela Constituição de 1988 e pelos novos ares de um sonho de democracia, e os direitos dos consumidores estavam em alta. A economia e o marketing ganhavam cada vez mais espaço na mídia. A publicidade catarinense se profissionalizava e expandia crescentemente. A noção de ética nas relações, em todos os níveis, começava a entrar na agenda coletiva. E o grau de exigência e qualidade dos casos concorrentes ao Top viria a passar também por um “up grade” acelerado e progressivo.

MKOF: Era o período em que a globalização se intensificou...
Mário Xavier: Sim. Além dos avanços das empresas no campo da gestão e da competitividade para sobreviver aos novos tempos de globalização internacional e aos desafios de mercado interno, iniciava-se o processo de valorização de áreas até então não muito bem explicitadas e aprimoradas: como a Gestão da Informação e a Gestão do Reconhecimento. Ou seja, além de competir, manter e ampliar seus espaços no mercado, as organizações passaram a ter que dedicar mais atenção à forma como geriam internamente suas informações, em diversos níveis, e como se comunicavam e eram percebidas e reconhecidas pelos consumidores, pelos cidadãos, pela mídia e pela sociedade de forma mais ampla.

MKOF: Da sua experiência nestes anos todos, o que você destaca como aprendizado profissional?
Mário Xavier: Prestar consultoria e assessoria executiva a mais de duas dezenas de organizações dos mais variados ramos – a maior parte delas, entretanto, de destaque e atuação já abrangentes no mercado catarinense e mesmo nacional – propiciou a mim e à Redactor uma condição privilegiada para observar de perto, e em profundidade, uma série de nuances do “making of” de casos de sucesso. Permitiu também penetrarmos em parte dos bastidores do mercado e obter uma visão bastante mais holística de tudo que está na base de histórias bem-sucedidas.

MKOF: Que caminhos você visualiza para o Marketing do século XXI?
Mário Xavier: Profissionalismo, ética, respeito ao cidadão. A tendência que podemos perceber no marketing contemporâneo é o de caminhar, irreversivelmente, para um processo cada vez mais profissional, consciente, transparente e que leva em conta, numa ponta, os reais interesses de produtores, fabricantes e prestadores de serviços; e, na outra ponta, essencialmente, a dignidade, os direitos e as demandas do consumidor final e do cidadão. Exemplo disto é o conceito do professor Malcolm McDonald, da Cranfield University - School of Management (Grã-Bretanha), quando afirma que “marketing é uma atitude mental manifestada num processo gerencial que utiliza todos os recursos da organização para satisfazer as necessidades dos consumidores no sentido de alcançar os objetivos de ambas as partes”. O genuíno marketing, a verdadeira propaganda, a efetiva comunicação, a correta “mídia”, o bom relacionamento de mercado, são aqueles praticados por quem sabe trabalhar em equipe, respeitar legitimamente as demandas e necessidades dos consumidores, e oferecer os melhores produtos e serviços ao preço justo, de forma ética, inteligente e criativa.