Entre as conquistas, a agência destaca os aportes recebidos de investidores estrangeiros, a chegada ao México e a operação on-line de turismo de três grandes marcas

Ao completar dois anos de vida, o ViajaNet, agência de viagens on-line, tem muito a comemorar. 200 colaboradores, fechamento de contrato com três grandes marcas para a criação de suas operações de turismo on-line (Saraiva, Yahoo e Comprafacil), dois aportes financeiros de investidores estrangeiros e a abertura de uma filial na América Latina (México) fazem parte das conquistas da agência, que impressiona por ter passado de startup a média empresa em apenas 24 meses.

A companhia, que fechou o ano de 2010 com faturamento de R$ 55 milhões, atribui o sucesso ao posicionamento diferenciado em que se apresentou ao mercado, com fortes investimentos em inovação, além do bom momento da economia, que impulsionou o crédito, especialmente para as classes C e D, maioria entre seus clientes.

2011: ano da consolidação

O ano de 2011 foi marcado pela consolidação da marca, no qual a empresa conseguiu se posicionar como um dos principais players desse mercado, ganhando market share e, consequentemente, o interesse de investidores, além do alcance da meta de mais de R$ 200 milhões em vendas.

No final de 2010, um grupo estrangeiro, o espanhol IG Expansion, adquiriu parte da agência, o que ajudou a impulsionar a sondagem para o início de sua atuação na América Latina.

Após uma nova rodada de investimentos, dessa vez de US$ 19 milhões, de dois fundos de investimentos americanos, o Redpoint Ventures e o General Catalyst, em maio deste ano, a agência anunciou a expansão das operações para o México, país escolhido para ser o primeiro a receber a atuação da agência após a definição de estratégia da companhia rumo ao mercado latino-americano.

Para atender ao mercado mexicano, o portal do ViajaNet instalou um escritório no país e sofreu uma forte reestruturação, levando à criação de padrões em espanhol e oferecendo serviços locais especializados, de acordo com a cultura local.

Para 2012, a expectativa é iniciar as operações na Colômbia, Venezuela e Argentina.

Transferindo know-how

No início de 2011, o ViajaNet anunciou uma nova atuação dentro de seu negócio: o desenvolvimento de operações de e-commerce de viagens para grandes marcas já consagradas no varejo eletrônico de produtos, mas sem a expertise no mercado de viagens e turismo. Entre elas, a Saraiva, maior rede de livrarias do país em faturamento e uma das maiores redes de varejo do Brasil. O site www.saraivaviagens.com.br foi totalmente estruturado pelo ViajaNet e ganhou ferramentas antes encontradas apenas no próprio portal da agência de viagens.

Outras marcas que buscaram no ViajaNet o know-how que precisava para operar no mercado de turismo foram o Yahoo e o Comprafacil.

Novidades e expectativas

Este ano, a empresa alcançou mais uma importante marca, a de 200 colaboradores, com fortes investimentos na profissionalização das equipes, por meio de treinamentos, incentivos e premiações. Agora, cada área ganhou um gerente responsável, totalizando uma equipe gerencial com mais de 10 pessoas.

Outra novidade em 2011 foi o lançamento da plataforma específica para vendas de hotéis com integração com o Google Street View, no qual os clientes podem ver imagens reais do local em 360 graus.

Na parte de aéreo e internacional, a agência investiu em uma nova ferramenta de buscas que traz, de uma única vez, os 200 melhores resultados disponíveis em todas as companhias aéreas do mundo.

De acordo com os sócios-fundadores do ViajaNet, Alex Todres e Bob Rossato, em 2012 as novidades devem ser ainda maiores. “Além da abertura das operações internacionais, estamos preparando grandes novidades para o Brasil, em busca da liderança desse mercado por aqui”, afirmam.